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1、我公司愿为客户提供各种产品售前技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品计算书、产品结构图等。可参与设计要求的产品，为客户计算使用要求的技术参数。
2、对客户来电、来函及或来人询价，我公司将热情接待，及时给予准确的答复。
3、合同签订后，对产品有要求的客户，欢迎客户派人到我公司实行监造。对客户派驻人员提出有关产品制造方面的合理意见和建议，我公司将给予重视和采纳。
4、产品在发货前，我公司将通知贵公司接货，并向贵公司提供产品质量证明单及货物发运单。
5、产品出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验。产品合格率达到100%。
6、产品在发运到客户时，如果由于运输原因，导致产品损伤，我公司将及时与客户协商解决办法，并派人修理或更换，达到客户满意。
7、在现场检验和安装过程中，如果发现产品质量问题。我公司在接到通知后，在24小时内做出答复，立即派人到现场处理。
8、如果客户需要现场指导安装，我公司可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可为客户做技术培训。
9、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而又不能继续使用时，我公司负责“三包”，即包修、包换、包退。
10、我公司所有合同产品均由我公司生产，不会转让给其他公司或联合分公司生产。为了向您提供好的服务同时保护您的权益，欢迎您对我们的服务进行咨询监督。
11、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司以上保修服务。除此以外，适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
12、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
